FAQS

1) Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Paiement à la livraison dans toute la Tunisie. Cartes bancaires acceptées selon disponibilité. Tous les prix sont en TND.

2) Délais de livraison ?
En général 1–3 jours ouvrables dans les grandes villes et 2–5 jours ailleurs après expédition.

3) Frais de livraison ?
Affichés au paiement selon votre adresse et le poids. Livraison gratuite possible au-delà d’un montant.

4) Paiement à la livraison ?
Oui. Des frais COD peuvent s’appliquer ; visibles au paiement.

5) Suivi de commande ?
Lien de suivi ou mises à jour SMS/WhatsApp après expédition.

6) Retours & échanges ?
Sous 14 jours après livraison pour les articles non utilisés dans leur emballage d’origine. Certains articles (ex. sous-vêtements, cosmétiques ouverts) ne sont pas éligibles pour raisons d’hygiène. Contactez-nous avant tout renvoi.

7) Article endommagé ?
Contactez-nous contact@amouratn.com sous 48 h avec photos et n° de commande. Remplacement ou remboursement selon le cas.

8) Modifier/annuler une commande ?
Possible avant l’expédition. Après expédition, refusez la livraison ou demandez un retour après réception.

9) Emballage cadeau ?
Oui—sélectionnez « Cadeau » au paiement ou écrivez-nous sur WhatsApp.

10) Guide des tailles ?
Disponible sur chaque fiche produit ou contactez-nous.